Retours et échanges

Pour nous permettre de traiter rapidement votre demande, contactez Massilya Caftan dans les 2 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions

• L'article doit être non porté, non utilisé, non lavé et rendu dans son état d'origine avec ses accessoires.
• Une preuve d'achat ou le numéro de commande doit être présenté.
• Contactez-nous avant tout retour afin de recevoir les instructions.

Articles exclus

Les articles portés, loués, retouchés, endommagés après réception ou confectionnés sur mesure ne sont pas repris dans le cadre de notre politique commerciale, sous réserve des droits légaux obligatoires applicables.

Droits légaux

Le délai de 2 jours ci-dessus correspond à notre procédure commerciale de traitement rapide. Il ne limite pas les droits du consommateur prévus par la législation marocaine. Pour les ventes à distance, un droit de rétractation de 7 jours peut notamment s'appliquer dans les cas prévus par la loi n° 31-08.

Demander un retour

Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 6 66 89 02 35 ou à contact@massilyacaftan.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande.